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Apple se disculpa ante los consumidores chinos y sus garantías

Lunes, 01 Abril 2013 15:25
Tim Cook, presidente ejecutivo de Apple Inc, pidió disculpas a los consumidores chinos el lunes por una confusión respecto a su política de garantías tras más de dos semanas de críticas en los medios del país asiático por su servicios pos venta, según informa Reuters. Apple está revisando las garantías del iPhone 4 y el iPhone 4S y simplificando la explicación de sus garantías y los procedimientos para que los clientes entreguen opiniones, dijo Cook en una carta en el sitio en China de Apple. "Estamos conscientes que debido a una insuficiente comunicación externa, algunos consideran que la actitud de Apple es arrogante, poco atenta o indiferente a la opinión del cliente", dijo Cook. "Expresamos nuestras sinceras disculpas por causar a los consumidores cualquier malentendido o temores", agregó. Las críticas respecto a Apple comenzaron el 15 de marzo con la difusión de un programa anual en la Televisión Central China sobre la seguridad y derechos del cliente. El programa criticó a Apple por su servicio pos venta, incluyendo el no dar a los nuevos iPhones un año de garantía en el caso de importantes reparaciones. Ahora Apple reemplazará los modelos iPhone 4 y 4S adquiridos en China con nuevos teléfonos…

Apple se disculpa ante los consumidores chinos y sus garantías

Lunes, 01 Abril 2013 15:25
Tim Cook, presidente ejecutivo de Apple Inc, pidió disculpas a los consumidores chinos el lunes por una confusión respecto a su política de garantías tras más de dos semanas de críticas en los medios del país asiático por su servicios pos venta, según informa Reuters. Apple está revisando las garantías del iPhone 4 y el iPhone 4S y simplificando la explicación de sus garantías y los procedimientos para que los clientes entreguen opiniones, dijo Cook en una carta en el sitio en China de Apple. "Estamos conscientes que debido a una insuficiente comunicación externa, algunos consideran que la actitud de Apple es arrogante, poco atenta o indiferente a la opinión del cliente", dijo Cook. "Expresamos nuestras sinceras disculpas por causar a los consumidores cualquier malentendido o temores", agregó. Las críticas respecto a Apple comenzaron el 15 de marzo con la difusión de un programa anual en la Televisión Central China sobre la seguridad y derechos del cliente. El programa criticó a Apple por su servicio pos venta, incluyendo el no dar a los nuevos iPhones un año de garantía en el caso de importantes reparaciones. Ahora Apple reemplazará los modelos iPhone 4 y 4S adquiridos en China con nuevos teléfonos…

Apple se queda sin patente para el iPad Mini

Lunes, 01 Abril 2013 10:49
La Oficina de Patentes y Marcas Registradas de EE.UU. (USPTO, por su sigla en inglés) rechazó una petición de la compañía californiana Apple para patentar su iPad mini, según informaron hoy blogs especializados en tecnología como CNet.La USPTO informó de su decisión en una carta enviada a Apple en enero pasado en la que argumenta su rechazo en que el término "mini" es "meramente descriptivo".Según esa oficina, "la marca" que Apple solicita patentar para tener su exclusividad comercial "se limita a describir una función o característica" y, por tanto, no crea "un significado único".La compañía fundada por el fallecido Steve Jobs todavía puede apelar la decisión de las autoridades estadounidenses.Apple presentó en octubre del año pasado el iPad mini, una versión más pequeña, ligera y barata de su popular dispositivo, con prestaciones parecidas al iPad 2 y con el que quiso entrar en un mercado de tabletas de bolsillo dominado por el ecosistema Android de Google.El gigante californiano mantiene una batalla legal con la compañía surcoreana Samsung, su principal competidor, por mutuas acusaciones de violación de patentes en tribunales de una decena de países.

Apple se queda sin patente para el iPad Mini

Lunes, 01 Abril 2013 10:49
La Oficina de Patentes y Marcas Registradas de EE.UU. (USPTO, por su sigla en inglés) rechazó una petición de la compañía californiana Apple para patentar su iPad mini, según informaron hoy blogs especializados en tecnología como CNet.La USPTO informó de su decisión en una carta enviada a Apple en enero pasado en la que argumenta su rechazo en que el término "mini" es "meramente descriptivo".Según esa oficina, "la marca" que Apple solicita patentar para tener su exclusividad comercial "se limita a describir una función o característica" y, por tanto, no crea "un significado único".La compañía fundada por el fallecido Steve Jobs todavía puede apelar la decisión de las autoridades estadounidenses.Apple presentó en octubre del año pasado el iPad mini, una versión más pequeña, ligera y barata de su popular dispositivo, con prestaciones parecidas al iPad 2 y con el que quiso entrar en un mercado de tabletas de bolsillo dominado por el ecosistema Android de Google.El gigante californiano mantiene una batalla legal con la compañía surcoreana Samsung, su principal competidor, por mutuas acusaciones de violación de patentes en tribunales de una decena de países.

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Amazon prepara su "smartphone" para este año

Viernes, 29 Marzo 2013 11:31
Amazon.com está desarrollando un smartphone de 4,7 pulgadas con intención de lanzarlo al mercado en el segundo trimestre, según la publicación especializada DigiTimes. Amazon es una de las mayores compañías de comercio electrónico y también fabrica dispositivos electrónicos, como la tableta Kindle. “La compañía estaba considerando una pantalla de 4,3 pulgadas, pero descartó la idea tras constatar la creciente demanda por móviles con pantallas más grandes”, explica la publicación.Amazon está desarrollando el smartphone con Foxconn International, el mismo fabricante del iPhone.

Amazon prepara su "smartphone" para este año

Viernes, 29 Marzo 2013 11:31
Amazon.com está desarrollando un smartphone de 4,7 pulgadas con intención de lanzarlo al mercado en el segundo trimestre, según la publicación especializada DigiTimes. Amazon es una de las mayores compañías de comercio electrónico y también fabrica dispositivos electrónicos, como la tableta Kindle. “La compañía estaba considerando una pantalla de 4,3 pulgadas, pero descartó la idea tras constatar la creciente demanda por móviles con pantallas más grandes”, explica la publicación.Amazon está desarrollando el smartphone con Foxconn International, el mismo fabricante del iPhone.

EBay a por los 110.000 millones de dólares en ventas en 2015

Jueves, 28 Marzo 2013 17:22
EBay Inc apunta a tener un volumen de ventas de 110.000 millones de dólares en su mercado online en el 2015 expandiéndose globalmente y reforzando su presencia en dispositivos móviles para atraer más compradores, una meta agresiva que hizo subir sus acciones el jueves un 4 por ciento, según informa Reuters.El nuevo pronóstico, expresado por Devin Wenig, presidente del negocio Mercados de eBay en América del Norte, se compara con el Volumen Bruto de Transacciones (GMV por sus iniciales en inglés) de 75.000 millones de dólares registrado en el 2012.GMV es un indicador muy observado del desempeño de eBay. Doug Anmuth, analista de J.P. Morgan, esperaba un GMV de 101.000 millones de dólares para el 2015.Luego de perder participación de mercado a manos de Amazon.com Inc durante años, el presidente ejecutivo John Donahoe inició una reconversión en el 2009 que puso a la plataforma de comercio online otra vez en carrera tomando prestadas algunas estrategias de su principal rival.Donahoe tomó el por entonces desordenado sitio web de subastas y facilitó a los compradores adquirir artículos nuevos a precios fijos y obtener más envíos gratuitos, básicamente copiando la experiencia de Amazon. También se adecuó a la tecnología móvil, creando aplicaciones para…

EBay a por los 110.000 millones de dólares en ventas en 2015

Jueves, 28 Marzo 2013 17:22
EBay Inc apunta a tener un volumen de ventas de 110.000 millones de dólares en su mercado online en el 2015 expandiéndose globalmente y reforzando su presencia en dispositivos móviles para atraer más compradores, una meta agresiva que hizo subir sus acciones el jueves un 4 por ciento, según informa Reuters.El nuevo pronóstico, expresado por Devin Wenig, presidente del negocio Mercados de eBay en América del Norte, se compara con el Volumen Bruto de Transacciones (GMV por sus iniciales en inglés) de 75.000 millones de dólares registrado en el 2012.GMV es un indicador muy observado del desempeño de eBay. Doug Anmuth, analista de J.P. Morgan, esperaba un GMV de 101.000 millones de dólares para el 2015.Luego de perder participación de mercado a manos de Amazon.com Inc durante años, el presidente ejecutivo John Donahoe inició una reconversión en el 2009 que puso a la plataforma de comercio online otra vez en carrera tomando prestadas algunas estrategias de su principal rival.Donahoe tomó el por entonces desordenado sitio web de subastas y facilitó a los compradores adquirir artículos nuevos a precios fijos y obtener más envíos gratuitos, básicamente copiando la experiencia de Amazon. También se adecuó a la tecnología móvil, creando aplicaciones para…

Twitter va por los mil md en ingresos por publicidad

Jueves, 28 Marzo 2013 03:06
La empresa se encamina a reacudar alrededor de 582 millones de dólares en publicidad este año y cerca de los 1000 millones en el 2014 según estimaciones de la empresa de investigación Emarketer.De los cuales $308 millones serán de publicidad en dispositivos móviles, una notable alza, ya que la empresa hasta el 2011 no recibía ingresos por éstos, confirma Emarketer.